Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 august 2026

Operator: MD MARKETING SOLUTIONS SRL · CUI 48633406 · Reg. Com. J2023001771030
Str. Depozitelor nr. 19, corp C2, Pitești, Argeș, 110138
marketelanora@gmail.com

1. Despre magazin

elanora.ro este magazinul online operat de MD MARKETING SOLUTIONS SRL. Prin folosirea site-ului și trimiterea unei comenzi accepți acești termeni și politicile la care fac trimitere.

2. Produse și informații

Depunem eforturi pentru ca imaginile, descrierile, mărimile, prețurile și disponibilitatea să fie corecte. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran. Informațiile despre material și îngrijire sunt publicate numai după confirmare.

3. Preț și comandă

Prețurile sunt afișate în lei și includ taxele aplicabile. O comandă este trimisă numai după completarea datelor obligatorii și confirmarea acțiunii finale. Putem contacta clientul pentru verificarea datelor înainte de expediere.

4. Plata și livrarea

Metoda principală este plata la livrare. Costul și estimarea disponibile sunt afișate în fluxul de comandă. Detaliile sunt descrise în pagina Livrare.

5. Retragere, retur și conformitate

Dreptul de retragere este descris în pagina Retur. Drepturile privind produsele neconforme sunt descrise în pagina Garanție legală.

6. Reclamații

Pentru soluționare directă, scrie-ne la adresa de contact și include numărul comenzii. Poți consulta și pagina Reclamații și SAL.

7. Legea aplicabilă

Contractele sunt guvernate de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene privind protecția consumatorilor. Acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Retragerea online din contract

Poți transmite declarația de retragere fără autentificare prin formularul dedicat din pagina Retur și retragere. Înainte de trimitere verifici informațiile și confirmi explicit retragerea.

După confirmare, primești pe ecran ID-ul cererii și data înregistrării. O copie integrală este trimisă la adresa de e-mail indicată. Formularul gestionează declarația și dovada transmiterii; expedierea produselor și rambursarea urmează condițiile de retur publicate.