Reclamații și soluționarea litigiilor

Ultima actualizare: 10 august 2026

Începe cu o solicitare directă

Pentru o soluționare rapidă, scrie la marketelanora@gmail.com. Include numărul comenzii, datele de contact și o descriere clară a situației. Putem cere informații suplimentare strict necesare verificării.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă problema nu este rezolvată direct, consumatorii pot folosi mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor coordonat de ANPC. Procedura oferă o cale amiabilă, în afara instanței.

Accesează informațiile oficiale ANPC – SAL

Drepturile consumatorului

Folosirea procedurii interne sau a SAL nu limitează dreptul de a sesiza autoritățile competente ori instanțele, în condițiile legii.

Operator: MD MARKETING SOLUTIONS SRL · CUI 48633406 · Reg. Com. J2023001771030
Str. Depozitelor nr. 19, corp C2, Pitești, Argeș, 110138
marketelanora@gmail.com