Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 august 2026

Operator: MD MARKETING SOLUTIONS SRL · CUI 48633406 · Reg. Com. J2023001771030
Str. Depozitelor nr. 19, corp C2, Pitești, Argeș, 110138
marketelanora@gmail.com

Cine prelucrează datele

MD MARKETING SOLUTIONS SRL este operatorul datelor personale prelucrate prin elanora.ro. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor poți folosi adresa de e-mail de mai sus.

Datele pe care le putem colecta

• date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail;
• date de livrare și comandă: adresă, produse, mărime, culoare, valoare și status;
• mesajele transmise prin formularul de contact;
• date tehnice și de utilizare colectate prin cookie-uri, numai în limitele preferințelor exprimate.

De ce folosim datele

• pentru preluarea, confirmarea, livrarea și gestionarea comenzilor — executarea contractului;
• pentru facturare și obligații contabile sau fiscale — obligație legală;
• pentru prevenirea abuzurilor și securitatea magazinului — interes legitim;
• pentru răspunsul la solicitări — demersuri la cererea persoanei sau interes legitim;
• pentru măsurare și analiză — consimțământ, acolo unde este necesar.

Cui putem transmite datele

Datele strict necesare pot fi transmise furnizorilor care susțin magazinul și comanda: Shopify, aplicația de comandă COD Releasit, curieri, furnizori de găzduire și securitate, servicii contabile și autorități atunci când legea o cere. Google Analytics/Tag Manager primesc date numai potrivit setărilor de consimțământ.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Documentele de comandă și evidențele financiar-contabile se păstrează în termenele prevăzute de lege; mesajele de contact se păstrează cât este necesar soluționării; datele bazate pe consimțământ se prelucrează până la retragere sau expirarea perioadei configurate.

Drepturile tale

Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția, după caz, și îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Răspundem solicitărilor în termenul legal și putem cere informații pentru confirmarea identității.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Transferuri și securitate

Unii furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European, folosind mecanisme legale de protecție. Aplicăm măsuri rezonabile de securitate și limităm accesul la date la persoanele și furnizorii care au nevoie de ele.

Datele folosite pentru retragerea online

Pentru înregistrarea și gestionarea declarației de retragere prelucrăm numele, adresa de e-mail, identificarea comenzii sau contractului și produsele vizate. Telefonul și motivul sunt opționale. Scopul este îndeplinirea obligațiilor legale privind dreptul de retragere și păstrarea dovezii solicitării; aceste date nu sunt folosite pentru marketing.

Copia declarației este transmisă prin Resend, furnizor de e-mail tranzacțional care acționează ca persoană împuternicită. Înregistrarea este păstrată timp de 3 ani de la data solicitării, apoi este ștearsă automat, cu excepția situațiilor în care o obligație legală sau un litigiu impune păstrarea ei.